（嘆氣）哎，這黃埭的家庭保潔，真是讓我又愛(ài)又恨啊。
（突然，手機(jī)鈴聲響起，李阿姨接起電話）
李阿姨：（接電話）喂，您好，是黃埭家庭保潔嗎？我是李阿姨，昨天預(yù)約的保潔服務(wù)，什么時(shí)候能來(lái)？
（電話那頭傳來(lái)對(duì)方的聲音）
對(duì)方：（禮貌地）李阿姨，非常抱歉，因?yàn)榻裉煳覀兊谋崋T小王家里有急事，所以可能會(huì)晚一些到，我們會(huì)盡快安排，請(qǐng)您稍等片刻。
李阿姨：（無(wú)奈地）哎，好吧，我理解，那你們什么時(shí)候能來(lái)呢？
對(duì)方：（歉意地）預(yù)計(jì)會(huì)在下午兩點(diǎn)左右到達(dá)，請(qǐng)您在家等候。
（李阿姨掛斷電話，轉(zhuǎn)身繼續(xù)擦拭著地板）
李阿姨：（自語(yǔ)）這已經(jīng)是這個(gè)月第三次了，每次都說(shuō)是家里有急事，可我這心里總是不踏實(shí)，黃埭的家庭保潔，怎么就這么讓人牽腸掛肚呢？
（李阿姨停下手中的活，走到客廳中央，望著天花板）
李阿姨：（感慨）記得剛搬來(lái)黃埭的時(shí)候，這房子還是一片狼藉，是黃埭的家庭保潔公司幫我收拾得干干凈凈，那時(shí)候，他們的服務(wù)態(tài)度好得沒(méi)話說(shuō)，每個(gè)保潔員都像是自己的家人一樣，讓人心里暖暖的。
（李阿姨坐到沙發(fā)上，拿起一本雜志，翻看著）
李阿姨：（回憶）那時(shí)候，我家的地板總是擦得锃亮，窗戶(hù)擦得像新的一樣，連窗簾都洗得干干凈凈，每次保潔員離開(kāi)，我都會(huì)覺(jué)得家里煥然一新，心情也跟著好了起來(lái)。
（李阿姨放下雜志，站起身）
李阿姨：（自嘲）可是現(xiàn)在，每次保潔員遲到，我心里就犯嘀咕，他們是不是把我們這些老客戶(hù)給忘了？還是說(shuō)，現(xiàn)在的年輕人都不懂得珍惜這份工作？
（李阿姨走到窗邊，望著外面的街道）
李阿姨：（自語(yǔ)）哎，也許是我太矯情了，黃埭的家庭保潔，畢竟是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，有時(shí)候難免會(huì)有疏忽，只要他們能保證服務(wù)質(zhì)量，我就不計(jì)較那些小細(xì)節(jié)。
（李阿姨回到沙發(fā)上，拿起手機(jī)）
李阿姨：（撥打電話）喂，您好，我是李阿姨，我想問(wèn)問(wèn)，你們公司最近有沒(méi)有對(duì)保潔員進(jìn)行培訓(xùn)？我想知道，他們是否還像以前那樣認(rèn)真負(fù)責(zé)。
（電話那頭傳來(lái)對(duì)方的聲音）
對(duì)方：（認(rèn)真）李阿姨，非常感謝您的關(guān)心，我們公司一直都很重視保潔員的培訓(xùn)，定期會(huì)對(duì)他們進(jìn)行技能和服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn)，請(qǐng)您放心，我們的保潔員一定會(huì)以最好的狀態(tài)為您服務(wù)。
李阿姨：（欣慰）那就好，那就好，我希望他們能像以前一樣，把我的家打掃得干干凈凈。
（李阿姨掛斷電話，微笑著）
李阿姨：（自語(yǔ)）黃埭的家庭保潔，雖然有時(shí)候讓人有些頭疼，我還是很滿意的，畢竟，一個(gè)干凈的家，是我們生活質(zhì)量的體現(xiàn)。
（李阿姨起身，拿起抹布，繼續(xù)擦拭著地板）
李阿姨：（堅(jiān)定地）好吧，李阿姨，你還是要相信，黃埭的家庭保潔，總有一天會(huì)回到那個(gè)讓我們心滿意足的時(shí)代。
（李阿姨擦完地板，滿意地坐在沙發(fā)上，看著窗外的陽(yáng)光）
李阿姨：（微笑）黃埭的家庭保潔，你是我們家的守護(hù)者，雖然有時(shí)候會(huì)讓你受些委屈，但請(qǐng)相信，我們永遠(yuǎn)都會(huì)支持你，信任你。