本文目錄導(dǎo)讀：
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中介行業(yè)逐漸崛起，成為連接供需雙方的橋梁，中介帶保潔這一現(xiàn)象引起了廣泛爭(zhēng)議，有人認(rèn)為，中介帶保潔是中介行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)；也有人認(rèn)為，中介帶保潔會(huì)損害消費(fèi)者權(quán)益，本文將從正反兩方面分析中介帶保潔現(xiàn)象，并闡述個(gè)人觀點(diǎn)。
正方觀點(diǎn)分析
1、提高服務(wù)質(zhì)量
中介帶保潔可以提升整體服務(wù)質(zhì)量，保潔人員負(fù)責(zé)中介公司的環(huán)境衛(wèi)生，使客戶在洽談過程中有一個(gè)舒適的環(huán)境，有利于提升客戶滿意度。
2、優(yōu)化資源配置
中介帶保潔有助于優(yōu)化資源配置，保潔人員負(fù)責(zé)公司內(nèi)部環(huán)境維護(hù)，使中介公司員工能夠集中精力開展業(yè)務(wù)，提高工作效率。
3、增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
中介帶保潔有助于增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，中介公司通過提供保潔服務(wù)，可以吸引更多客戶，提高市場(chǎng)份額。
反方觀點(diǎn)分析
1、增加消費(fèi)者負(fù)擔(dān)
中介帶保潔可能使消費(fèi)者承擔(dān)額外費(fèi)用，在中介服務(wù)費(fèi)之外，保潔費(fèi)用可能會(huì)讓消費(fèi)者感到負(fù)擔(dān)加重。
2、損害消費(fèi)者權(quán)益
中介帶保潔可能損害消費(fèi)者權(quán)益，保潔人員可能存在服務(wù)質(zhì)量不高、損害客戶隱私等問題，給消費(fèi)者帶來不便。
3、中介行業(yè)定位模糊
中介帶保潔可能導(dǎo)致中介行業(yè)定位模糊，中介公司本應(yīng)專注于提供信息、咨詢、交易等服務(wù)，保潔工作不屬于中介公司的核心業(yè)務(wù)。
個(gè)人立場(chǎng)及理由
我認(rèn)為，中介帶保潔現(xiàn)象在一定程度上是有益的，但需在以下方面進(jìn)行規(guī)范：
1、明確保潔服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
中介公司應(yīng)明確保潔服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，避免消費(fèi)者承擔(dān)額外費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與保潔服務(wù)質(zhì)量掛鉤，確保消費(fèi)者權(quán)益。
2、規(guī)范保潔人員管理
中介公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保潔人員的管理，確保其具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，對(duì)于服務(wù)質(zhì)量不高、損害客戶隱私的保潔人員，應(yīng)予以辭退。
3、重視保潔服務(wù)質(zhì)量
中介公司應(yīng)重視保潔服務(wù)質(zhì)量，將其納入績(jī)效考核體系，保潔人員應(yīng)定期接受培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
4、明確中介行業(yè)定位
中介公司應(yīng)明確自身定位，專注于提供信息、咨詢、交易等服務(wù)，保潔工作可作為輔助服務(wù)，但不應(yīng)成為公司核心業(yè)務(wù)。
中介帶保潔現(xiàn)象在一定程度上有助于提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化資源配置和增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，在實(shí)施過程中，需注意規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、保潔人員管理和保潔服務(wù)質(zhì)量，以保障消費(fèi)者權(quán)益，中介公司應(yīng)明確自身定位，避免保潔工作模糊行業(yè)定位，中介帶保潔現(xiàn)象才能發(fā)揮積極作用，推動(dòng)中介行業(yè)健康發(fā)展。