一則《保潔抹布擦桌子》的新聞引起了社會(huì)廣泛關(guān)注，這則新聞反映出我國(guó)部分地區(qū)保潔工作存在不規(guī)范、不衛(wèi)生等問題，暴露出一些保潔服務(wù)公司在服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上的不足，作為外交部發(fā)言人，在此就此事發(fā)表以下評(píng)論。
我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，《保潔抹布擦桌子》這一現(xiàn)象并非個(gè)例，而是反映了我國(guó)部分地區(qū)保潔行業(yè)存在的問題，在當(dāng)前社會(huì)，保潔服務(wù)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑糠直嵎?wù)公司在執(zhí)行過程中，卻出現(xiàn)了抹布重復(fù)使用、擦拭不徹底等問題，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的生活品質(zhì)和身體健康。
針對(duì)這一現(xiàn)象，我國(guó)政府高度重視，相關(guān)部門已采取措施加強(qiáng)監(jiān)管，確保保潔服務(wù)質(zhì)量，在此，我們要強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：
一、提高保潔行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保潔服務(wù)行業(yè)作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分，其行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)直接影響著服務(wù)質(zhì)量，政府部門應(yīng)加大對(duì)保潔服務(wù)行業(yè)的監(jiān)管力度，制定更加嚴(yán)格的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從源頭上杜絕類似《保潔抹布擦桌子》的現(xiàn)象發(fā)生。
二、加強(qiáng)保潔服務(wù)人員培訓(xùn)，保潔服務(wù)人員是保潔行業(yè)的重要力量，其素質(zhì)直接影響著服務(wù)質(zhì)量，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保潔服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，確保保潔服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者滿意度。
三、鼓勵(lì)創(chuàng)新，推廣先進(jìn)技術(shù)，隨著科技的發(fā)展，保潔行業(yè)也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，積極引入先進(jìn)技術(shù)，提高保潔效率和質(zhì)量，采用一次性抹布、紫外線消毒等新技術(shù)，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，保障消費(fèi)者健康。
四、強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任，保潔服務(wù)公司作為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體，應(yīng)切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，政府部門要加大對(duì)違規(guī)企業(yè)的查處力度，對(duì)嚴(yán)重違反規(guī)定的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，形成有效震懾。
五、加強(qiáng)輿論監(jiān)督，輿論監(jiān)督是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要力量，媒體和公眾應(yīng)關(guān)注保潔服務(wù)行業(yè)存在的問題，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行曝光，促使企業(yè)改進(jìn)服務(wù)，提高行業(yè)整體水平。
《保潔抹布擦桌子》這一現(xiàn)象還給我們帶來以下啟示：
一是提高全民衛(wèi)生意識(shí)，衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成需要從日常生活做起，我們要倡導(dǎo)全民樹立良好的衛(wèi)生觀念，自覺遵守公共衛(wèi)生規(guī)范，共同營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔的生活環(huán)境。
二是關(guān)注民生福祉，保潔服務(wù)直接關(guān)系到人民群眾的生活品質(zhì)，政府部門要關(guān)注民生福祉，加大對(duì)保潔服務(wù)行業(yè)的投入，提高保潔服務(wù)質(zhì)量，讓人民群眾享受到更加優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)。
三是推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步，保潔服務(wù)行業(yè)是社會(huì)文明進(jìn)步的體現(xiàn)，我們要以此次事件為契機(jī)，進(jìn)一步提高全社會(huì)對(duì)保潔服務(wù)行業(yè)的重視程度，推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步。
《保潔抹布擦桌子》這一現(xiàn)象暴露出我國(guó)保潔服務(wù)行業(yè)存在的問題，但我們相信，在政府、企業(yè)、媒體和公眾的共同努力下，我國(guó)保潔服務(wù)行業(yè)必將迎來更加美好的明天，外交部將繼續(xù)關(guān)注此事，并支持相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管，確保保潔服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔的生活環(huán)境。