(舞臺(tái)燈光昏暗,只留下舞臺(tái)中央的一盞臺(tái)燈,照亮了主角小王的身影,小王站在一扇半開的門前,手中握著一份合同,表情沉重。)
小王(獨(dú)白):
(嘆了口氣,低頭看著手中的合同)
哎,這已經(jīng)是第三份違約通知了,保潔公司,你們到底是怎么回事?當(dāng)初信誓旦旦地說(shuō)要為我們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),結(jié)果呢?現(xiàn)在不僅服務(wù)質(zhì)量一落千丈,連最基本的合同承諾都敢違背!我真是瞎了眼,當(dāng)初怎么就相信了你們呢?
(突然,門被猛地推開,保潔公司的負(fù)責(zé)人小李走了進(jìn)來(lái),身后還跟著幾個(gè)保潔員。)
小李(怒氣沖沖):
小王,你這是什么意思?我們公司違約?你有什么證據(jù)?
小王(平靜地):
證據(jù)?這不就是最直接的證據(jù)嗎?你看,這第三份違約通知,上面清清楚楚地寫著你們的服務(wù)不達(dá)標(biāo),還擅自更換了保潔員,這不是違約是什么?
小李(試圖辯解):
小王,你先別激動(dòng),這都是誤會(huì),我們公司最近確實(shí)遇到了一些困難,人員流動(dòng)比較大,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量有所下降,我們已經(jīng)在積極調(diào)整,相信很快就能恢復(fù)到以前的水準(zhǔn)。
小王(冷笑):
誤會(huì)?人員流動(dòng)大?你們當(dāng)我是三歲小孩嗎?當(dāng)初簽訂合同的時(shí)候,你們可是信誓旦旦地保證不會(huì)出現(xiàn)這種情況,現(xiàn)在呢?不僅人員頻繁更換,連最基本的清潔標(biāo)準(zhǔn)都達(dá)不到,你們這是在拿我們的信任當(dāng)兒戲!
(小李無(wú)奈地?fù)u了搖頭,轉(zhuǎn)向身后的保潔員們)
小李(對(duì)保潔員們):
你們幾個(gè),聽著,從今天開始,你們要嚴(yán)格按照合同要求,提高服務(wù)質(zhì)量,如果再出現(xiàn)類似情況,我絕不輕饒!
保潔員甲(低聲):
小李,我們也不是故意的,現(xiàn)在這個(gè)行情,保潔員不好找,大家都搶著去待遇好的地方工作。
小王(打斷他們):
待遇好?你們知道我們的辦公環(huán)境有多重要嗎?我們公司靠什么吸引客戶?不就是因?yàn)槲覀冞@里干凈整潔嗎?你們這樣一弄,客戶一進(jìn)門,第一印象就不好,還怎么談合作?
保潔員乙(小心翼翼地):
小王,我們……我們也是為了生活嘛。
小王(憤怒地):
生活?你們知道你們的行為給我們公司帶來(lái)了多大的損失嗎?現(xiàn)在客戶流失,辦公效率降低,這都是你們?cè)斐傻?!你們這樣不思進(jìn)取,不把客戶放在眼里,將來(lái)還能有什么出息?
小李(勸解):
小王,我們公司也不是沒有改進(jìn),你看,我們現(xiàn)在已經(jīng)招聘了一批新的保潔員,還加強(qiáng)了對(duì)他們的培訓(xùn),相信不久的將來(lái),我們的服務(wù)質(zhì)量一定會(huì)得到提升。
小王(搖頭):
培訓(xùn)?你們培訓(xùn)了這么多年,結(jié)果還是這個(gè)樣子,我倒要看看,你們這次能不能說(shuō)到做到。
(小李和小王爭(zhēng)論不休,保潔員們?cè)谝慌阅蛔髀?,突然,一陣敲門聲打破了僵局。)
小李(轉(zhuǎn)身):
誰(shuí)?。?/p>
(門外傳來(lái)一陣急促的腳步聲,緊接著一個(gè)女聲響起)
女聲(焦急):
小李,不好了!辦公室的打印機(jī)壞了,現(xiàn)在急需更換!
小李(皺眉):
這……這可怎么辦?
小王(冷笑):
打印機(jī)壞了?你們的服務(wù)還真是全面升級(jí)??!連最基本的工作都無(wú)法保障,還談什么提升服務(wù)質(zhì)量?
小李(尷尬地):
小王,這個(gè)……這個(gè)確實(shí)是我們的疏忽,我會(huì)盡快安排維修人員過來(lái)。
小王(冷冷地):
好吧,那就看你們的行動(dòng)了,我希望這次你們能真正解決問題,而不是像以前那樣口頭承諾。
(小李點(diǎn)頭答應(yīng),保潔員們紛紛散去,小王站在原地,手中依舊握著那份合同,眼中閃過一絲無(wú)奈。)
小王(獨(dú)白):
哎,這保潔公司啊,真是讓人又愛又恨,希望這次他們能真正改過自新,別再讓我們失望了,否則,我這就去跟老板反映,看看能不能換一家公司。
(舞臺(tái)燈光漸暗,小王的身影逐漸消失在黑暗中。)