【場景】一個普通家庭的客廳，陽光透過窗戶灑在地板上，顯得格外刺眼，客廳的一角堆滿了雜物，灰塵和污漬隨處可見，家庭成員們正圍坐在沙發(fā)上，表情各異。

【人物】

1、李先生：中年男子，家庭主婦，對保潔工作頗有微詞。

2、張女士：李先生的妻子，對保潔工作持中立態(tài)度。

3、小明：李先生和小張的兒子，正在做作業(yè)。

【獨白】

（李先生獨自坐在沙發(fā)上，眉頭緊鎖，拿起手機(jī)撥通了一個號碼）

李先生：（自言自語）這已經(jīng)是第三次找這家保潔公司了，怎么還是這么不干凈？真是讓人頭疼。

（電話接通，傳來保潔經(jīng)理的聲音）

保潔經(jīng)理：李先生，您好，有什么問題需要我?guī)兔鉀Q嗎？

李先生：您好，我是李先生，我家的保潔服務(wù)一直不滿意，你們的服務(wù)人員清潔不到位，地板上還有污漬，客廳的角落里也有灰塵，這已經(jīng)是第三次找你們了，你們到底是怎么回事？

保潔經(jīng)理：李先生，非常抱歉給您帶來不便，我們會立即安排人員進(jìn)行復(fù)查，確保這次清潔到位，請您稍等片刻。

（李先生掛斷電話，轉(zhuǎn)身看向家人）

李先生：（嘆氣）唉，這保潔公司真是讓人失望，我們家的衛(wèi)生問題一直得不到解決。

張女士：（輕聲）也許他們只是工作疏忽，再給他們一次機(jī)會吧。

小明：（抬頭）媽媽，我覺得保潔阿姨挺辛苦的，我們能不能自己動手，把家里打掃一下？

李先生：（點頭）好主意，小明，你先去寫完作業(yè)，然后我們一起打掃衛(wèi)生。

（小明點頭答應(yīng)，轉(zhuǎn)身回到書桌前）

（李先生站起身，拿起掃把）

李先生：（自言自語）唉，自己動手吧，總比一直依賴別人強(qiáng)，先從客廳開始吧。

（李先生開始掃地，張女士也拿起抹布，兩人忙碌起來）

張女士：（一邊擦桌子一邊說）先生，我覺得我們還是應(yīng)該找一家靠譜的保潔公司，這樣家里的衛(wèi)生才能得到保障。

李先生：（點頭）是啊，可是現(xiàn)在的保潔市場魚龍混雜，真不知道該找哪家好。

（保潔經(jīng)理帶著幾位保潔人員來到門口）

保潔經(jīng)理：（客氣地）李先生，您好，我們收到您的反饋后，立即安排人員進(jìn)行了復(fù)查，請您驗收一下這次的服務(wù)。

李先生：（皺眉）好吧，那我就看看你們這次的表現(xiàn)。

（保潔人員開始打掃，李先生和張女士在一旁觀察）

李先生：（觀察片刻后）嗯，這次看起來干凈多了，但是我還是希望你們能提高服務(wù)質(zhì)量，別讓我們的信任再次受挫。

保潔經(jīng)理：（點頭）李先生，我們一定會努力提高服務(wù)質(zhì)量，讓您滿意，請您放心，今后我們會定期回訪，確保您的滿意。

（保潔人員打掃完畢，李先生和張女士檢查了一下）

李先生：（滿意地點頭）這次看起來確實干凈多了，謝謝你們。

保潔經(jīng)理：（微笑）不客氣，李先生，我們會繼續(xù)努力，為您提供更好的服務(wù)。

（保潔人員離開，李先生和張女士坐回沙發(fā)上）

李先生：（感慨）唉，看來自己動手打掃衛(wèi)生也不失為一個好辦法，至少我們能親眼看到衛(wèi)生情況。

張女士：（微笑）是啊，只要我們用心，家里的衛(wèi)生問題總能得到解決。

（小明走過來，放下書包）

小明：（興奮地）爸爸媽媽，你們看，我寫完作業(yè)了！我們一起打掃衛(wèi)生吧！

李先生：（微笑）好，那我們就一起把家里打掃得干干凈凈的。

（一家人開始打掃衛(wèi)生，客廳里充滿了歡聲笑語）

【劇終】