（自言自語）哎，這房子終于裝修好了，本想著請個保潔好好打掃一下，沒想到……（嘆氣）

（突然，門被推開了，一個年輕保潔工走了進(jìn)來，面帶微笑。）

保潔工：（熱情地）李姐，您好！我是今天來給您家做開荒保潔的，請跟我來，看看哪里需要清理。

李梅：（猶豫了一下，指著客廳）你看，這地板上的污漬，還有沙發(fā)上的灰塵，還有墻壁上的蜘蛛網(wǎng)，都沒清理干凈。

保潔工：（尷尬地笑）哎呀，李姐，您別著急，我這就給您處理干凈，這些污漬和灰塵確實(shí)挺難清理的，我會用專業(yè)的清潔劑來處理。

（保潔工開始忙碌起來，但李梅始終在一旁觀察。）

李梅：（內(nèi)心獨(dú)白）哎，我這房子裝修花了大價錢，本以為請個保潔就能一勞永逸，沒想到……（搖頭）

（保潔工處理完地板和沙發(fā)，又去擦拭墻壁。）

保潔工：（邊擦邊說）李姐，您看，這墻壁上的蜘蛛網(wǎng)已經(jīng)清理干凈了，是不是好多了？

李梅：（瞥了一眼，皺眉）嗯，是干凈了，但你們看，這墻角還有灰塵，還有，這窗臺上的污漬，你們怎么就不清理呢？

保潔工：（尷尬地?fù)项^）哎呀，李姐，真是不好意思，我們確實(shí)沒注意到這些細(xì)節(jié)，我這就重新清理一遍。

（保潔工再次忙碌起來，但李梅依然不滿意。）

李梅：（內(nèi)心獨(dú)白）這保潔做得也太敷衍了吧？這房子是我辛苦攢錢買的，怎么就不能用心點(diǎn)呢？

（保潔工終于完成了工作，站在李梅面前。）

保潔工：（小心翼翼地）李姐，您看，現(xiàn)在是不是干凈多了？如果還有哪里不滿意，請盡管告訴我，我會立刻重新做。

李梅：（深吸一口氣，語氣堅定）不，我不滿意，你們做保潔的，就應(yīng)該把每一個角落都打掃得干干凈凈，而不是敷衍了事，今天這保潔費(fèi)，我不付了。

保潔工：（驚訝地）李姐，這……這可是我們公司的規(guī)定，開荒保潔是一次性收費(fèi)，不能退的。

李梅：（冷笑）規(guī)定？你們的規(guī)定就比我的權(quán)益重要嗎？我花錢請你們來服務(wù)，你們卻給我這樣的服務(wù)，我為什么要付錢？

保潔工：（急了）李姐，您別生氣，我們確實(shí)是按照標(biāo)準(zhǔn)來做的，可能有些地方確實(shí)沒做到位，但我們也是盡力了。

李梅：（語氣緩和）盡力了？那你們有沒有想過，盡力了就能讓客戶滿意嗎？你們的服務(wù)態(tài)度，讓我感到非常失望。

保潔工：（低下頭）李姐，我錯了，我們確實(shí)做得不夠好，請您原諒，我愿意重新免費(fèi)為您做一次保潔。

李梅：（沉默片刻，點(diǎn)頭）好吧，既然你愿意重新做，那我就再給你們一次機(jī)會，但這次，我希望你們能用心去做，不要讓我再失望。

保潔工：（感激地點(diǎn)頭）謝謝李姐，我們一定會好好做的。

（保潔工再次開始工作，李梅在一旁監(jiān)督，這次，保潔工確實(shí)用心了許多，每一個角落都打掃得非常干凈。）

李梅：（內(nèi)心獨(dú)白）看來，我還是得親自出馬，才能保證房子的清潔，希望這次，你們能讓我滿意。

（保潔工完成工作，李梅滿意地點(diǎn)頭。）

李梅：（微笑）這次你們做得不錯，希望以后能繼續(xù)保持這種態(tài)度。

保潔工：（高興地）謝謝李姐，我們一定會努力的！

（舞臺燈光漸暗，李梅轉(zhuǎn)身離開，留下保潔工在整理工具。）