(辦公室內(nèi),陽(yáng)光透過(guò)窗戶(hù)灑在辦公桌上,一名年輕的女清潔工小芳正在整理清潔工具,旁邊是一面墻上掛著“江門(mén)家政保潔”的招牌。)
小芳(自言自語(yǔ)):哎,又是一個(gè)忙碌的早晨,江門(mén)的家政保潔,從早到晚,總是忙個(gè)不停,不過(guò),每當(dāng)看到客戶(hù)滿(mǎn)意的笑容,再累也值了。
(一位中年男客戶(hù)推門(mén)而入,手里拿著一份合同。)
客戶(hù):小芳啊,這次來(lái)是簽個(gè)長(zhǎng)期保潔合同的,我最近搬了新家,想找個(gè)靠譜的保潔公司來(lái)維護(hù)家庭衛(wèi)生。
小芳(微笑):您好,先生,江門(mén)家政保潔,一直以來(lái)都是用心服務(wù),您放心,我們會(huì)為您提供最滿(mǎn)意的保潔服務(wù)。
客戶(hù):那就好,那我簽這個(gè)合同吧,小芳,你們的服務(wù)質(zhì)量怎么樣?我可是聽(tīng)說(shuō)你們這里的服務(wù)員都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)的。
小芳(自信):當(dāng)然了,先生,我們江門(mén)家政保潔,不僅要求服務(wù)員具備良好的職業(yè)道德,還要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的技能培訓(xùn),我們公司還有一套完善的考核制度,確保每位服務(wù)員都能提供一流的服務(wù)。
(客戶(hù)點(diǎn)頭,簽完合同后滿(mǎn)意地離開(kāi)了。)
小芳(獨(dú)白):江門(mén)家政保潔,一個(gè)讓客戶(hù)放心的名字,我知道,只有用心去服務(wù),才能贏得客戶(hù)的信任。
【場(chǎng)景二:客戶(hù)家中】
(小芳和另一位清潔工小李正在為客戶(hù)家中進(jìn)行保潔。)
小李(好奇):小芳,你在這家保潔公司已經(jīng)多久了?
小芳(微笑):快三年了,小李,剛來(lái)的時(shí)候,我也和你一樣,對(duì)家政保潔這個(gè)行業(yè)有些迷茫,隨著時(shí)間的推移,我越來(lái)越熱愛(ài)這份工作。
小李(疑惑):熱愛(ài)?保潔工作有什么好愛(ài)的?
小芳(感慨):你知道嗎,小李?每次看到客戶(hù)家變得干凈整潔,那種成就感是無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá)的,我們還能幫助客戶(hù)解決生活中的小困擾,讓他們感受到家的溫馨。
小李(點(diǎn)頭):嗯,我也能感受到那種滿(mǎn)足感,不過(guò),有時(shí)候也會(huì)覺(jué)得這份工作很辛苦。
小芳(安慰):辛苦是肯定的,小李,只要我們用心去做,就能把這份辛苦轉(zhuǎn)化為快樂(lè),江門(mén)家政保潔,就是要讓客戶(hù)感受到我們的用心。
(兩人一邊清潔,一邊聊著天。)
【場(chǎng)景三:江門(mén)家政保潔公司培訓(xùn)室】
(新入職的清潔工小王正在參加公司組織的培訓(xùn)。)
小王(緊張):大家好,我是新來(lái)的小王,今天第一次參加培訓(xùn),有點(diǎn)緊張。
培訓(xùn)師(微笑):別緊張,小王,我們江門(mén)家政保潔,歡迎每一位新同事的加入,我會(huì)為大家講解一些基本的保潔知識(shí)和技巧。
(培訓(xùn)師開(kāi)始講解,小王認(rèn)真聽(tīng)講,不時(shí)地點(diǎn)頭。)
小王(獨(dú)白):江門(mén)家政保潔,一個(gè)讓我充滿(mǎn)期待的地方,我知道,只要我用心去學(xué)習(xí),用心去服務(wù),我也能成為一名優(yōu)秀的清潔工。
【場(chǎng)景四:江門(mén)家政保潔公司辦公室】
(傍晚時(shí)分,小芳正在整理當(dāng)天的保潔記錄。)
小芳(自言自語(yǔ)):江門(mén)家政保潔,每一天都充滿(mǎn)挑戰(zhàn),每一天也都收獲滿(mǎn)滿(mǎn),我相信,只要我們用心去做,江門(mén)的家政保潔事業(yè)一定會(huì)越來(lái)越輝煌。
(夜幕降臨,小芳結(jié)束了一天的工作,帶著滿(mǎn)足的心情離開(kāi)了辦公室。)
小芳(獨(dú)白):江門(mén)家政保潔,一個(gè)溫暖的名字,我會(huì)一直用心去服務(wù),讓這個(gè)名字成為更多人信賴(lài)的選擇。