(角色:李姐,一位資深保潔員,正拿著拖把在擦拭地板)
李姐:(自言自語)哎,這陽光真是好,讓人心情都亮堂了,每天看著這些被我們清潔過的家,心里也跟著暖洋洋的。
(角色:小王,年輕的小伙子,負責(zé)拖地和擦拭家具)
小王:(擦完家具,看著李姐)李姐,您看這地板擦得多亮啊,感覺整個人都精神了。
李姐:(微笑)那是當(dāng)然,這可是我們的拿手好戲,小王,你看看這窗戶,是不是覺得比昨天干凈多了?
小王:(點頭)嗯,真是一塵不染,李姐,您說我們這上門保潔的活兒,怎么就這么讓人著迷呢?
李姐:(停下手中的活兒,看著小王)哎,這可是個良心活兒,你看,這每一戶人家,都有自己的故事,我們不僅要打掃干凈,還要給他們帶去一份溫馨和舒適。
【場景二:午休時間,小王在休息室里翻看著一本關(guān)于家居清潔的書】
小王:(自言自語)李姐說得對,這上門保潔不僅僅是打掃衛(wèi)生,還要懂得如何讓客戶滿意,不同的地板有不同的清潔方法,不同的家具也有不同的保養(yǎng)技巧。
(李姐推門進來)
李姐:(看著小王)小王,你在看什么書呢?這么專注。
小王:(抬起頭)李姐,這是我最近在看的一本關(guān)于家居清潔的書,我覺得學(xué)無止境,我們得不斷學(xué)習(xí),才能更好地服務(wù)客戶。
李姐:(點頭)沒錯,小王,我們這個團隊,就是靠著這份執(zhí)著和熱情,才能在市場上立足。
【場景三:傍晚,上門保潔團隊在客戶家進行最后的清潔工作】
(角色:王阿姨,一位退休的老教師,對家里的清潔要求極高)
王阿姨:(看著李姐)李姐,這地板擦得真好,比我以前自己擦得還干凈。
李姐:(微笑)王阿姨,這都是我們團隊共同努力的結(jié)果,您放心,我們一定會把您家打掃得干干凈凈。
王阿姨:(點頭)嗯,我知道你們都是用心在做這份工作,你們不僅讓我家煥然一新,還讓我感受到了家的溫馨。
(小王在一旁收拾工具)
小王:(對王阿姨)王阿姨,您家的書架也擦好了,以后如果您需要什么清潔工具或者有清潔上的問題,隨時可以聯(lián)系我們。
王阿姨:(感動)真是太感謝你們了,你們的服務(wù)真是沒得說。
【場景四:晚上,上門保潔團隊在休息室里召開例會】
(角色:張隊長,團隊負責(zé)人)
張隊長:(站在講臺上)今天我們完成了幾戶人家的清潔工作,大家辛苦了,我要表揚李姐和小王,他們的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量都得到了客戶的一致好評。
(李姐和小王相互微笑)
李姐:(站起來)謝謝隊長,我們只是做了自己應(yīng)該做的事。
張隊長:(看著全體隊員)我們這個團隊,就像一個大家庭,我們要相互扶持,共同進步,明天還有新的任務(wù),希望大家繼續(xù)保持這份熱情和專注。
(全體隊員齊聲)好的,隊長!
(李姐在收拾工具,看著窗外漸漸暗下來的天色)
李姐:(自言自語)又是充實的一天過去了,我們這個上門保潔團隊,就像一束光,照亮了別人的家,也溫暖了自己的心,這就是我們的故事,我們的使命。